Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Новости и события
Об управлении
Основные направления деятельности
Санитарно-эпидемиологическая обстановка
Электронное правительство
Документы
Пресс-Центр
Мероприятия
Противодействие коррупции
Для граждан
Административная практика
Дополнительные информационные ресурсы
Актуальные Темы
Государственные услуги
Центр гигиены и эпидемиологии
Для предпринимателей
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей


ПУБЛИЧНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ


Перечень требований


Дикорастущие грибы-это смертельная опасность!


Освой финансовую грамотность!


Опросный модуль предоставления государственных услуг






  Основные направления деятельности / Защита прав потребителей /
 
PDF Печать
27 Октября 2015

О нарушениях прав потребителей допускаемых интернет-магазином

Обращаем внимание потребителей, которые приобретают товары через сети Интернет, что интернет- магазины наглядным и доступным образом обязаны доводить до сведения потребителей следующую информацию:

- наименование изготовителя товара на русском языке;

- место изготовления товара; - срок службы;

- срок годности, а также срок, в течении которого действует предложение о заключении договора;

- правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;

- место нахождения (адрес), фирменное наименование изготовителя, место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара- наименование страны происхождения товара.

В ходе проведения внеплановой проверки в отношении ООО «Юлмарт РСК», осуществляющего деятельность по дистанционной продаже непродовольственных товаров, Управлением Роспотребнадзора по Ростовской области было установлено, что интернет- магазином вышеуказанная информация не доводится. Общество было привлечено к административной ответственности в виде штрафа в размере 30 000 рублей.

Интернет- магазин не согласился с привлечением к административной ответственности и обжаловал постановление Управления. Однако, судами первой и второй инстанции было подтверждено нарушение ООО «Юлмарт РСК» законодательства о защите прав потребителей.

Одновременно ООО «Юлмарт РСК» было выдано предписание об устранении выявленных нарушений, однако, в связи с его не исполнением, Управлением подано исковое заявление об обязании ООО «Юлмарт РСК» разместить на сайте интернет- магазина необходимую для потребителей информацию.