Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Новости и события
Об управлении
Основные направления деятельности
Санитарно-эпидемиологическая обстановка
Электронное правительство
Документы
Пресс-Центр
Мероприятия
Противодействие коррупции
Для граждан
Административная практика
Дополнительные информационные ресурсы
Актуальные Темы
Государственные услуги
Центр гигиены и эпидемиологии
Для предпринимателей
ПУБЛИЧНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ


Перечень требований


Дикорастущие грибы-это смертельная опасность!


Опросный модуль предоставления государственных услуг






  Основные направления деятельности / Защита прав потребителей /
 
PDF Печать
29 Июня 2018

О работе консультационных пунктов по защите прав потребителей на период проведения ЧМ по футболу FIFA 2018

С 08.06.2018 г. по 06.07.2018 г. в целях обеспечения информированности граждан в сфере законодательства о защите прав потребителей в период проведения ЧМ по футболу FIFA 2018 на территориях ПАО Аэропорт г. Ростова-на-Дону «Платов», главного железнодорожного вокзала г. Ростова-на-Дону и ПАО «Донавтовокзал» организована работаинформационно - консультационных пунктов для потребителей.

Всего за период с 08.06.2018 г. по настоящее время за консультативной помощью обратился 381 человек.

Чаще всего граждане обращались с вопросами в сфере оказания гостиничных услуг (в том числе цен на гостиничные услуги), услуг перевозки (отмена рейса, опоздание на рейс, потеря багажа, отказ в продаже билетов), выявления недостатков в технически сложных товарах, получения паспорта болельщика, режима работы транспорта и др.

Все консультационные пункты на время проведения ЧМ по футболу FIFA 2018 обеспечены печатной информационной продукцией по вопросам соблюдения прав потребителей в различных сферах деятельностикак на русском, так и на английском языке.

Особое внимание и интерес к данным буклетам проявляли не только граждане Российской Федерации, но также иностранные гости города из Бразилии, Мексики, Уругвая, Хорватии.

Одновременно сообщаем, что в Управлении Роспотребнадзора по Ростовской области продолжает работу круглосуточная «горячая линия» по телефону 8 (928) 169-96-18. На данный момент за консультацией обратилось более 40 человек.